新车退货,为什么是一道难解的题?

(文章来源:网络整理 作者: 采集侠 发布时间:2019-04-15)

  【财新网】/火线评论(记者 安丽敏)奔驰西安经销商和女车主的纠纷还没有最后定论。事件曝光以来,女车主的遭遇引起了普罗大众强烈共鸣。

  奔驰是豪华品牌,无论是产品质量,还是售后服务,都应该代表汽车行业最高水平。然而新车提车即出现机油泄漏,预期和现实强烈反差,无疑对车主情绪造成严重冲击。

  实际上,新车刚刚移交就出现故障是小概率事件,但这很难让车主接受。

  在日常消费中,退换货是常见情形。为什么车主提出退车,就变得困难重重?

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